本文目录一览:
- 1、主播干货|优质主播解读之六类用户画像 成为优质主播的道路上,除了颜值、才华、人品外,更重?
- 2、什么是用户画像?如何分析用户画像?
- 3、如何快速了解到快手直播间粉丝画像数据?
- 4、抖音直播带货应该怎么做?
- 5、如何分析抖音直播带来的用户画像?
- 6、史上最全用户画像分析,附带案例讲解
主播干货|优质主播解读之六类用户画像 成为优质主播的道路上,除了颜值、才华、人品外,更重?
想成为优质主播,必须有非常好的调节气氛的能力,再有就是口才要特别棒,你必须应急能力必须强才行
什么是用户画像?如何分析用户画像?
用户画像又称用户角色,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,用户画像在各领域得到了广泛的应用。
目前市场是分为 To C 和 To B 两类用户画像需求,网上传播的用户画像一般以 C 端为主,它们模版多,方法全,RFM 模型成熟,并逐渐衍生出一些用户洞察公司,帮助企业完善用户画像。但这些 C 端模版对于 To B 端的企业来说无法直接套用,并且两者用户画像研究群体不同,导致在洞察方法上也略有差异。
此处我以制作 To B 用户画像为例进行阐述,希望可以解决你的疑问,它的的主要内容包括:
1、用户基本信息
用户基本信息很好理解,B 端客户一般为企业,它的基本信息就包括企业信息,组织架构,公司特征等,这些信息对我们建构用户基本框架提供了很大的帮助。根据用户基本信息,可以将用户团队规模大致分为 10 人以下、20 人~50 人、50 人以上等类型。或者可以根据所在行业的核心关注指标来进行不同团队的划分。
此处,我们以 20 人~50 人的公司为例,模版中可以依次填入公司名称、公司特征、组织架构的信息。
完成基本信息的输入,20~50 人创业公司的基本面貌就可以清晰地展现在我们面前,这种信息类似于 C 端用户画像的信息,很好地解决了“用户是谁”这个问题,将一行行数据和文字具象化,让产研人员可以感受到活生生的用户,而不是陷入自我想象的循环圈。
2、购买决策链。
建立用户基本轮廓后,我们可以继续从用户决策链下手。如果我们能充分了解决策链上各个角色的影响力,以及他们对产品的需求,那么才能提高获得订单的成功率,进而完成我们对用户核心诉求的探索。
以蓝湖一个 PM 画像为例,Kevin 是产品负责人,在社区领域经验非常丰富。他们的产品节奏从来不以快为标准,而是以好为标准。目前,很注重流程的管理以及文档沉淀,深知这些是保证高品质输出产品的关键。希望能有一个 All-in-one 工具能更便捷的使用。
人数不同的公司,决策链的长短也有区别,小公司 PM 的影响力可以占到 70%,而中大型团队 PM 还有总监、VP、CEO 等关键角色。所以你可以根据不同的公司情况,有针对性地进行补充其他关键用户画像,完善决策链。
3、用户核心诉求。
在了解各个关键角色的用户画像之后,我们可以对决策者的核心诉求进行归纳总结;一方面,从使用者、决策者的双维度出发,帮助产品不断优化和迭代;另一方面,为客户精细化运营提供抓手和依据,实现产品增长目标,从而提高企业的市场占有率。
如果调研足够深入,甚至还可以得到一些用户的关键数据,例如 DAU、WAU 等,这部分数据对于你填充用户画像的最后一块空白非常有帮助。
在搜集以上信息结束之后,你可以根据在调研中发现的差异点进行个性化补充,比如重新进行用户分类,更改用户的公司规模,增加关键人物画像等。
洞察用户进而输出完整的用户画像报告这是我们每个人都必须了解的事情,无论你是产品、设计还是运营、销售,了解用户可以让我们更有针对性地帮助他们达成目标。
这个模版我已经上传至蓝湖的「超级文档」,大家可以在创建文档时直接选择,希望你能喜欢!
如何快速了解到快手直播间粉丝画像数据?
我们可以利用飞瓜快手对粉丝进行分析,在飞瓜快手的直播数据分析中的直播观众画像里面我们可以清楚的看到快手号用户的性别、年龄及地域等相关情况,这对于我们了解直播间粉丝的画像和需求非常有帮助。在直播数据分析中的弹幕词云中我们可以详细了解用户的需求点。同时,飞瓜快手的直播数据分析及直播记录等功能都可以方便我们去了解直播间的用户。
抖音直播带货应该怎么做?
一、了解确定个人风格定位
开直播先确定自己的定位,你有什么特长,长得漂亮,会聊天,唱歌好听,跳舞好看,还是有特殊才艺?又或者在某个方面比较有经验?而且特长越多越好,越精越好,因为这是你之后直播的立足之本。
二、包装自己
主播需要学会包装自己,比如选择适合自己风格的妆容和衣服把自己打扮一下,也可以买几个补光灯增加直播时的光线,如果背景不太好的话可以去买3D背景墙纸。
等播一个月之后,你可以根据自己的需要升级和补充一些设备,比如声卡和麦。
三、直播内容的准备
在你开播前需要准备一些话题,笑话,这样避免冷场,尤其是新人主播,平时上网多积累一些段子和梗,可以准备一个素材的积累库,看到好的段子就可以抄下来。
大部分主播都可以按照聊天、唱歌、做游戏的流程进行。新人主播前期因为人气少 、流量少 、所以建议增加直播时间、来增加自己的曝光度 、在直播业内有句老话叫新主播拼时长 、老主播拼底蕴 。
所以如果你想在直播的行业里吃上饭, 前期的努力是非常重要的。
四、粉丝维护
为什么说粉丝维护非常非常重要?因为它会影响了别人愿不愿意给你刷,或者愿意给你刷多少。
四哥观察了近1000位主播,粉丝维护的好的主播的礼物量是维护不好的人的10倍,差距非常大。
主播要建立自己的粉丝团 ,下播以后也记得多和自己的粉丝沟通 、聊天 、和他们成为好朋友 。
切记不要来一批走一批,铁打的粉丝流水的土豪。陪伴你到最后不是土豪而是你的粉丝 ,所以对他们要多用心。
五、个人提升
根据你直播得来的经验或者在跟粉丝沟通经验,你需要有目的的提升自己,比如改掉一些缺点,或者增长一些新的亮点,因为这样才会给粉丝持续的吸引力,也会让粉丝感觉到一种陪你成长的感觉。
六、新人主播主要的流量来源
①直播大厅
很多人看完别人直播 ,无聊的话, 会根据直播大厅的封面进行选择性的进行观看, 这里就需要主播给自己这几一张非常好看的直播头像, 要突显你的人, 而不是侧脸 、背身 、非主流 、动漫 。
②你的粉丝
你开直播的时候,抖音系统提示你的粉丝,那么这些人就会点击进入你的直播间 ,虽然这样但四哥还是建议你要建一个粉丝群,开直播前直接在群里发个信息,这样更有号召力。
③抖音短视频
建议开直播的前一个小时发一个短视频 ,当别人刷到的时候, 你的头像会有开播标识,这样流别人就会点进来进行观看 , 这种的点击量是非常可观的。
七、 如何预告直播?
①开播前三个小时发布自己的抖音短视频,并在文案中提醒什么时候开播,这样会有更多的粉丝走进你的直播间;
②开播前发布抖音短视频,短视频内容为开播预告。
文案+事件,带搞笑色彩或反转事件。
这样的形式对比文案进行直播宣传更具趣味性和可观看性。
八、直播是否需要开启同城定位?
开启同城定位能够吸引更多的粉丝来观看。
九、 如何设计直播封面?
一个高清的封面和优秀的标题能帮我们吸引到更多的直播间人气,而且如果你的封面不合格,将会影响直播的曝光量。且封面一定要以人为主,背景虽然要好看但是不能突出,因为观众要看的是人而不是风景。
十、 如何写直播标题?
5个字以内,突出个人特色和内容亮点,展示主要直播内容。
例如甜嗓萝莉,治愈系男神,而且开播后你还可以把自己的直播间分享给粉丝和好友,点击随机PK和主播连麦,积极展示才艺,共享热度,将有连麦粉丝了解和关注 ,增加粉丝量。
十一、如何运用抖音本身技巧?
①可以通过DOU+和直播DOU+自主投放,提升直播间人气;
②关注直播广场最上方的方形图,和直播间右下角方形图,参与最近的直播活动,蹭热度,获得更多的人气和资源。
十二、直播带货技巧
1、选择合适在抖音推广的产品
主播直播卖的任何产品,主播自己一定要事先完全掌握产品的相关知识,否则直播翻车,不仅会尴尬,更会降低粉丝对你的信任感和主播的信任度。
2、直播间一定要互动
粉丝互动:欢迎互动、点赞互动、评论互动、转发互动、问答互动、福利互动。
不管是产品本身,还是售后其他问题,都要及时给予回复,让粉丝觉得自己被重视,增强粉丝的信任度,要从长远的角度来考虑,为粉丝推荐合适的产品。
3、刺激粉丝的购买欲望
运用饥饿营销、价格刺激、促销、抓住痛点等方式来刺激粉丝购买,让粉丝在短时间内下单。
4、持续稳定发展粉丝
比如说提前发通知,每天X点准时抖音直播,秒杀不停”、“每周X、X抖音直播间不见不散”。
最后,二哥作为短视频运营者,有一些之前的培训资料,如果你有需要的话,我也可以发给你。或许对你从事接下来的短视频工作,有一些帮助。
如何分析抖音直播带来的用户画像?
根据你的对标人群去看后台数据里的性别,年龄,地区,爱好是否匹配
史上最全用户画像分析,附带案例讲解
对于互联网从业者,经常会提到一个词——用户画像。作为一名刚主要做用户画像DMP的数据PM,工作中总是会被需求方问到——
我要查看XXX的用户画像 或是 能否能够XXXX类用户的画像。 抑或是有别的产品会问到:你们是怎么做用户画像的?
然而在沟通的过程中,我发现,不同的人对用户画像的理解差异还是非常大的。有的人认为用户画像就是包含了用户的详细的信息,有的人认为用户画像是能够反映出一个群体的统计学特性,有的人认为用户画像可以做用户研究.....这些想法或多或少有一些片面的,本文就用户画像的基础知识进行说明,并结合一些DMP产品进行分析,同时对用户画像在K12产品中的应用做一说明。
1、当我们谈论DMP和用户画像时,我们在谈论什么?
此部分结合常见DMP用户画像定义和我工作中对DMP用户画像的定义进行说明
用户画像是DMP中非常重要的一个环节,因此将DMP和用户画像拆开进行说明
1.1DMP
1.1.1 DMP是什么?
DMP即 datamanagement system,数据管理平台,单从名称上来看,这个定义还是非常宽泛的,所以国内很多企业或者个人会将dmp的核心功能理解错。
结合我的理解,DMP其实是一个全面的数据收集,加工,整合的平台,吸收各种数据源的数据,以用户为基本单位,清洗,整理形成结构化的数据表,并进行用户标签的计算,以期能够精准的描述各种用户。
纯碎的DMP平台是指小型的、定制能力极强、中立性好的DMP技术服务商。美国DMP市场是极度细分的,中国市场是高整合的,往往DMP的需求是和DSP、SSP紧密联系在一起的,目前还很难有纯粹的DMP平台。
1.1.2 DMP可以做什么
精准营销,广告投放,个性化推荐,其他应用
1.1.3 DMP的基础架构及数据加工流程
DMP的基础架构:
DMP的数据加工流程:
1.1.5 DMP的实际应用(市面上能够看到的产品)
DMP广告平台:腾讯广点通、阿里妈妈达摩盘;
独立第三方DMP:talkingdata、神策数据;
个性化推荐:今日头条、一点资讯、淘宝、京东等;
说明:个性化推荐的应用我们能够感受到,但是背后的逻辑我们是看不到的
其他应用
1.2用户画像
1.2.1 用户画像是什么
关于用户画像,有两类定义:User Persona 和User Profile
User Persona:是产品设计、运营人员从用户群体中抽象出来的典型用户。例如,在用户调研阶段,产品经理经过调查问卷、客户访谈了解用户的共性与差异,汇总成不同的虚拟用户;
经典案例——《用户体验要素》中提到的用户画像
UserProfile:根据每个人在产品中的用户行为数据,产出描述用户的标签的集合。例如猜测这个用户是男是女,生活工作所在地,喜欢哪个明星,要买什么东西等。
本文所提到的用户画像,指的是User Profile
1.2.2 用户画像怎么做
基础数据收集:收集用户在网站内外的静态数据和动态数据;
行为建模:基于用户的基础数据,通过技术手段进行行为建模;
构建画像:通过行为建模,可以输出一系列的用户标签,每个用户的标签都可以形成一个集合,这个标签的集合可以表示出这个用户的特点。
1.2.3 用户画像的常见应用
个性化推荐(电商、资讯类产品)、风控、预测等
1.2.4 用户画像与DMP的关系
DMP是数据管理平台,可以简单理解为,把数据提供到DMP平台,DMP平台输出一系列标签,或其他想要的结果。
用户画像是输入用户数据到DMP,DMP输出了用户标签。
DMP不只可以输出用户标签,也可以输出其他的标签,比如输入文章,输出文章标签。
因此,用户画像是DMP的一个应用方向。
2 相关产品介绍
由于用户画像主要是作为底层应用,因此它的很多应用都是能感知,但不可见。比如电商平台的个性化推荐页面,资讯类App首页的个性化推荐背后,就是用户画像在发挥着作用,用户标签和内容标签/商品标签进行智能组合。
由于本人从事K12教育行业,所以只选取了两类竞品:开放DMP平台、教育类产品,其中以开放DMP平台为主。
3 竞品分析
3.1 开放DMP平台
3.1.1 产品说明
3.1.2 功能对比
达摩盘
广点通
神策数据
说明:神策数据看起来更像是一个数据分析工具,但是其底层的搭建、对数据的管理与DMP有类似的地方,并且我们可见的部分即类似BI的功能,可看作DMP在应用层的表现,因此也把它列为竞品
3.1.3界面对比
说明:由于这三个产品均需付费才可体验全部产品功能,界面主要来自于说明文档,可能与真实节面有一定出入
达摩盘-标签
达摩盘-新建标签
达摩盘-人群报表
达摩盘-人群明细
达摩盘-整体报表
广点通操作界面
广点通-创建广告
广点通-创建广告2
神策数据-用户分析-事件分析
神策数据-用户分析-用户属性
3.1.4产品底层技术架构思考对比
说明:
1)此部分内容为通过产品体验和阅读说明文档,思考抽象出可能的底层架构,并非真实情况;
2)产品底层技术架构:我们所看到的功能模块,都是由不同的技术模块相互协作实现的。产品底层技术架构描述了产品对应的底层技术模块、以及模块之间的关系。
达摩盘
神策数据
3.1.5总结
总结来看,达摩盘和广点通是DMP在互联网广告中的典型应用。DMP是定向广告投放最核心的大脑,DMP提供的用户画像,是进行定向广告投放的最核心最关键的一步。达摩盘和广点通最重要的目标是,把对的广告在对的时机,展示给对的人。
而对于神策数据,这一类数据分析工具,DMP在数据分析、数据可视化的过程中也发挥着非常重要的作用,哪类用户的哪类行为比较突出,哪类用户在未来会产生什么样的行为。
3.2教育类产品
用户画像DMP在教育类产品中的应用——
(1) 洋葱数据个性化课程制定(类似自适应学习);
用户在学习前,先进行测试,根据测试情况为用户制定个性化课程包,如下图1;
图1
用户完成学习,根据用户学习测试结果,展示可视化学习分析报告,如下图2
图2
4 用户画像怎么用?
用户画像是一个的底层产品,用户画像的应用通常难以看到。那么,用户画像该怎么用呢?结合对DMP产品和教育类产品的分析,用户画像的应用总结如下:
(1)用户标签可视化——
相关产品的功能:广点通和达摩盘将用户标签直接展示出来,用户可直接选择标签,并且对标签进行组合,选出目标用户,然后投放广告。
可借鉴场景举例:比如说,我想对今年刚报课程并且消费能力比较高且学习认真的这批学员发送一条推送消息,希望他们能够参加一场直播,促进其对知识的掌握。那么可以直接选中:新用户+消费能力高+学习认真这几个标签,然后对这部分用户发送短信。
好处:精细化运营,提高ROI;简化操作
(2)用户标签关联分析:
相关产品功能-广点通lookalike:(1)提供种子用户;(2)筛选种子用户特征;(3)将种子用户与腾讯用户进行匹配,进行人群扩展
可借鉴场景:一批用户购买了商品A,我想要找出与购买这一商品相似度比较高的用户。那么可以将这批用户的信息导入到DMP,计算出这批用户的标签,再通过关联分析,找到和这批用户相似度比较高的用户
(3)个性化推荐:
相关产品功能:个性化课程制定
可借鉴场景(以K12教育为例):
(1)针对未注册用户,根据其访问行为,为其推荐个性化课程页面,提高购买转化率;如果是通过互联网广告进来的用户,则可以为其制定个性化落地页,提高注册和购买转化;
(2)针对注册未购课,根据其浏览行为,为其推荐个性化课程页面,提高购课率;
(3)根据用户学习行为(主要是做题情况),为其制定个性化试题和学习建议。