沛县医保处咨询电话是什么
咨询电话:0516-89656655。一般情况医保处的咨询电话都是为了给老百姓带来方便的,大家可以根据自己的情况来进行详细的咨询。
拓展资料:
1、自市医疗保障局建立以来,已陆续开通了网站、微信公众号、大厅服务台、公开咨询电话等渠道为群众提供咨询服务,深受广大群众好评。由于缺乏全国统一的医保服务热线,老百姓对医疗保障领域的问题缺少更加高效的咨询方式。
2、在市政府的支持下,市医疗保障局依托12345热线主管部门现有资源,按照“双号并行,统一管理”的要求,于9月开始正式启动了12393热线上线准备工作,经过60余天的努力,12393医保服务热线上线工作筹备完成,成为我省除试点之外首家上线的城市。
3、医疗保障局局长黄广振表示,12393医保服务热线上线后,将与12345政府热线“双号并行”,并提供“7×24 小时”全天候人工服务,广大群众可以通过拨打12393或12345服务热线,进行医保相关问题咨询及投诉建议等。徐州医保将采用热线工单全程闭环可视化管理模式,实施标准化、规范化服务流程,实行即时答复、限时办理、督办回访等工作机制,将有效解决“咨询热线太分散、服务电话打不通、经办进度不好查、办事责任难追究”等问题,实现医保热线服务“一号响应”。
4、对于咨询类诉求,由话务座席依据12393医保知识库和医保系统数据即时答复,较为复杂的问询可转至医保专席解答;对于不能在线解答的医保业务诉求,以工单形式流转同级医保部门,由医保部门限时办结,按12345热线流程标准要求反馈诉求人;对于医保业务诉求按照市12345热线工作要求,进行全流程跟踪督办,纳入“好差评”管理机制,对问题解决、服务满意等情况及时进行回访。
5、医疗保障关乎我市960万参保群众的切身利益,12393医保服务热线正式启用,实现与12345政府服务热线“双号并行”是优化民生、便民利民的第一步。徐州医保今后还将通过不断丰富完善12393热线功能,推进与12345服务热线深度融合,强化信息化应用和管理考核,全面建成统一、精准、高效、便捷的12393热线服务体系,实现医保热线服务“接得快、分得准、答得好、办得实”。
医保中心咨询电话
医保中心咨询电话是12333。
12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话,主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。
目前“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。依托“劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用”科技项目,共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范,指导地方电话咨询服务中心建设。集中开展电话咨询服务的宣传工作,确定统一标识,在社会公众中培养“有人力资源和社会保障问题找12333”的观念和习惯,使12333家喻户晓。逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库,各地共同参与维护和使用,实现标准统一,资源共享,推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。进一步开通短信等服务新渠道,结合地方探索实践情况,研究制定短信服务在人力资源和社会保障电话咨询服务中心的应用,充分发挥短信灵活、快捷的特点,将服务直接送到百姓身边。
12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台,推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设,将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道,提高对社会公众的服务能力。
【法律依据】
《中华人民共和国社会保险法》第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度,保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。第三十一条 社会保险经办机构根据管理服务的需要,可以与医疗机构、药品经营单位签订服务协议,规范医疗服务行为。
医疗机构应当为参保人员提供合理、必要的医疗服务。
医保咨询热线962218
962218是上海专用的医疗保险咨询电话,咨询范围包括医保个人账户查询、医保报销、医保卡挂失等。
1.医疗保险是指社会医疗保险。它是一项依法保障劳动者在患病时基本医疗需要的社会保险制度。2016年1月12日,国务院发布《关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》,要求推进城镇居民医疗保险制度与新型农村合作医疗制度的整合,逐步建立全国统一的城乡居民医疗保险制度。2016年12月20日,人力资源和社会保障部召开全国基本医疗保险网络远程医疗直接结算视频会议,与北京等22个省份签署了首批启动全国基本医疗保险网络和远程医疗省际直算责任书,远程医疗省际直算正式进入实施阶段。
2.医疗保险卡具有看病、买药和报销医疗费用的功能。用来支付医疗检查费用被保险人医疗费用中应由基本医疗保险基金支付的部分,由社会保险经办机构、医疗机构和药品经营单位直接结算。法律依据:根据《中华人民共和国社会保险法》第二十八条规定,符合药品目录和诊疗项目的医疗费用,基本医疗保险和应急救援医疗服务设施标准按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
3.被保险人从基本医疗保险基金中支付的医疗费用,由社会保险经办机构、医疗机构和药品经营单位直接结算。目前,我国基本医疗保险,特别是城乡居民医疗保险的筹资水平较低。从医疗保险制度的整体发展、人民群众对疾病治疗的需求、医疗保险基金的筹资水平和抗风险能力来看,现行基本医疗保险制度主要是为人民群众提供基本疾病治疗保障,努力满足人民群众基本医疗需求。
拓展资料:
医疗保险的作用:调节收入差别,体现社会公平性。医疗保险通过征收医疗保险费和偿付医疗保险服务费用来调节收入差别,是政府一种重要的收入再分配的手段。