本文目录一览：
- 1、养老院工作总结怎么写
- 2、养老院如何推广宣传
- 3、敬老院，养老院消防安全应注意哪些问题
- 4、养老机构管理办法有哪些？
- 5、养老院如何推广宣传？
- 6、湖南衡阳一医养中心发生火灾致5人死亡，火灾发生的原因是什么？
养老院工作总结怎么写
xx养老院
年终总结报告
（2009年）
尊敬的市民政局、福利协会各领导：
09年我们在市民政局、福利协会和各上级领导的关怀和指导下，在全院领导、职工共同努力下、开拓进取、始终奉行“以人为本、尊老扶弱、诚信敬业、奉献爱心”的宗旨，积极做好了养老院各项工作，一年来我们扎扎实实，勤勤恳恳为托养老人服务，为xx市的福利事业做出了自己微薄的贡献，得到了社会各界和老人家属的肯定和赞扬，现将09的具体工作向各领导做一总结：
一、 加强员工培训 提高其职能道德素质
坚持“以人为本，一切服务于托养老人”的工作思路。不断完善院内规范和相关的监督、制约激励机制，强化素质教育，提高员员工服务老人的技能和服务水平，营造良好的企业文化氛围，使员工自觉为我院的发展出谋划策。在有计划地开展全员培训教育的同时，又开展针对性更强的职业道德教育活动，从而促进我们各类培训员工机制逐步形成并不断发挥作用。严格要求全体员工以“老人最大满意”为追求目标，在工作中踏踏实实，热情服务，业务熟练，爱岗敬业，办事高效，让老人与家属感到可亲、可信。同时，为方便服务对象的监督，要求每位员工对待老人要：“和蔼可亲、统一着装、微笑服务”。这些培训教育举措的实施为不断提高员工队伍的综合素质，提高工作质量和工作效率，加强员工之间协作能力等都起到了积极而有效的作用。
二、为老人创造精神文化 娱乐生活
为了全方位配合开展对老人的情感化、人性化方面的服务，我们在坚持从实际出发的基础上积极创造条件，通过各种形式多次举办喜庆和文化娱乐活动，以不断丰富老人的精神文化生活。我们还利用节假日开展多种多样、别开生面的文化娱乐活动，并尽可能动员鼓励老人参与互动互乐。每天组织老人进行晨练，以提高生活质量和生命质量；并经常与邻近的单位如联合举行各种文娱节目来增加老人的精神生活，我们还主动与社会民间组织建立良好的合作关系，让社会上如学生、公益活动志愿者等经常走进来与老人进行有意义的义务互助互动活动，以此增加老人与社会沟通的机会，激发老人热爱生活、找回自我、重塑自我的信念。另一方面也通过这些活动对年轻一代继承和发扬中华民族传统美德起到了很好的教育作用。
三、提高安全防范，确保院内生命财产安全
我院托养的老人大部分是高龄老人，很多都患有老年痴呆症，而且部分吸烟，自己使用电器…….这样存在的安全隐患相对比较多，所以，安全工作是我院的一项极其重要的工作，尤其今年在其他养老院发生火灾和老人坠楼事故后，我院更是把安全工作作为一项重中之重的基础工作来抓，具体做了以下工作：（1）对院内的存在有安全隐患的电线线路，开关电闸由专业的工作人员进行检修。（2）进一步做好消防工作，对各种过期的消防器材进行更换，并在全院开展了消防安全演练。（3）禁止老人在自己的房间使用电饭煲，电水壶和禁止私拉电线和乱接插板。（4）健全安全管理制度：以便更能掌握老人进出的动向，防止痴呆老人离院走失。（5）建立安全检查记录台帐，落实从领导到员工工作岗位和安全责任，确保职责明显，任务明确，职责到人，工作到位。
四 、防控疫情 保障老人健康
在市疾控中心的指导下，积极开展多种形式的健康宣传教育，普及甲型流感 防治知识，倡导环境卫生科学吸收等卫生行为，提高员工和老人对流感防治的正确认识和自我防护能力。制定了符合本院甲型流感的对策措施及应急预案；建立以主任总责任、医疗工作人员主管的甲型流感防控工作责任制，并将责任制分解落实到人，建立专门的员工老人出入登记记录以及来访家属的详细信息。加强疫情应对药品和物质的准备，建立了隔离室。科学有序的做好我了院甲型H1N11流感的疫情防控工作，提高防控和应对甲型流感的能力，有效防止了甲型流感在我院的传播，保障了全体员工和入住老人的身体健康和生命安全，维护了院内的正常工作和生活秩序。
以上是我院09年的工作总结，虽然我们群策群力，上下齐心，克服各种困难去完成各项工作，但是我们还是有很多地方做的不够，希望在年检中各级领导能给予我们宝贵的意见。今年，我们打算加强开拓业务，保持服务质量，把养老工作推上新台阶，具体措施是：
一、继续做好服务，不断提高服务质量。要求护理人员主动、热情、耐心、周到的为老人服务，给老人提供一个良好生活的环境，使老人安心地在养老院安度晚年。
二、加强培训，不断提高护理人员业务水平。培训所有员工，学习护理学、心理学和人生观教育，如何做好亲情护理等。
三、狠抓安全，搞防范，防火、防盗、防疫情、防止各种事故发生，加强值班巡逻，确保院内老人生命财产安全。
我们坚信，在市民政局、福利协会领导下，在全体员工的努力下，我们可以把养老事业做得更好，让社会满意，让老人家属放心。最后衷心期盼此次年检各上级领导能给予我们积极的肯定。
xx养老院
209年12月19
养老院如何推广宣传
养老院和养老院之间呈现竞争趋势，每一个行业都会有竞争，但是在行业遭遇竞争形势下，如何能在养老产业中形成自己的模式？在行业内即使受到市场竞争的冲击，也一样能让自己的老年公寓经营状况等等不受任何外界影响，独树一帜，创造自己的品牌。一个养老院的品牌很重要，那么品牌靠什么来塑造呢？靠各种各样的推广和宣传。
建起来老年公寓是为老年人服务，当然了并不排除这个项目或者这个行业选择的也很好。商业机会是有了，具体到项目操作是个系统的工程，企业形象，标准用语，统一VI，收费标准等等，具体到你的问题网络宣传，大家一起探讨几点好了，共同进步。
一、选择人群，网络上与老人有关的所有的人群，虽然老人不上网，三四十岁的家庭主妇，二三十岁的年轻人等等，都是宣传的对象，并不是让他们去说服老人到你的老年公寓，是让他们知道有这样一个单位，并且通过宣传感觉你的公寓很温馨，很放心，对老人很关心，对老人很孝心。宣传定位很重要。
二、网络上着重是平面宣传，围绕当地的主流网站发布信息，在主流专业为老年公寓和老年人以及老人家属覆盖面很广的网站上打打广告，比如找一些网站，不过一定要找对了网站，有很多假冒的网站千万别上当了。
三、通过简单的方法建一个自己的网站，主要介绍自己的服务项目，最好弄点温馨点的照片宣传，定期不定期的举行联欢活动等，直观点的宣传都要做。网络宣传是倍增的过程，刚开始可能人都不知道，也许前一个月不停的宣传也只是反映很少，但也许一个月后你就忙不过来了，贵在坚持。
四、登报纸、广播宣传、小区拜访、义务会诊、免费体检、小区联欢、免费老年公寓体验等等活动都可以配合网络宣传进行，而且宣传费用不是很高。
总之，网络推广只是手段和途径，最主要的还是内容，你把内容做扎实，什么宣传途径都是可行的，贵在坚持，经常给员工做培训，让他们有感恩的心，对待老人就像自己家的家人一样，口碑相传，你的生意一定会好，加油！
敬老院，养老院消防安全应注意哪些问题
这个需要注意不低于2类建筑的耐火等级要求的，需要满足疏散距离不超过25m的，疏散通道宽度不小于1．4m且面积超过500平米的单体建筑需要增加设置自动喷淋和自动报警。
养老机构管理办法有哪些？
第一条 为了规范对养老机构的管理，促进养老事业健康发展，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》和有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条 本办法所称养老机构是指依照《养老机构设立许可办法》设立并依法办理登记的为老年人提供集中居住和照料服务的机构。
第三条 国务院民政部门负责全国养老机构的指导、监督和管理，县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域内养老机构的指导、监督和管理。其他有关部门依照职责分工对养老机构实施监督。
第四条 养老机构应当依法保障收住老年人的合法权益。
入住养老机构的老年人应当遵守养老机构的规章制度。
第五条 县级以上地方人民政府民政部门应当根据本级人民政府经济社会发展规划和相关规划，会同有关部门编制养老机构建设规划，并组织实施。
第六条 政府投资兴办的养老机构，应当优先保障孤老优抚对象和经济困难的孤寡、失能、高龄等老年人的服务需求。
第七条 民政部门应当会同有关部门采取措施，鼓励、支持企业事业单位、社会组织或者个人兴办、运营养老机构。
鼓励公民、法人或者其他组织为养老机构提供捐赠和志愿服务。
第八条 民政部门对在养老机构服务和管理工作中做出显著成绩的单位和个人，依照国家有关规定给予表彰和奖励。
折叠编辑本段第二章服务内容
第九条 养老机构按照服务协议为收住的老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务。
第十条 养老机构提供的服务应当符合养老机构基本规范等有关国家标准或者行业标准和规范。
第十一条 养老机构为老年人提供服务，应当与接受服务的老年人或者其代理人签订服务协议。
服务协议应当载明下列事项:
(一)养老机构的名称、住所、法定代表人或者主要负责人、联系方式;
(二)老年人及其代理人和老年人指定的经常联系人的姓名、住址、身份证明、联系方式;
(三)服务内容和服务方式;
(四)收费标准以及费用支付方式;
(五)服务期限和地点;
(六)当事人的权利和义务;
(七)协议变更、解除与终止的条件;
(八)违约责任;
(九)意外伤害责任认定和争议解决方式;
(十)当事人协商一致的其他内容。
服务协议示范文本由国务院民政部门另行制定。
第十二条 养老机构应当提供满足老年人日常生活需求的吃饭、穿衣、如厕、洗澡、室内外活动等服务。
养老机构应当提供符合老年人居住条件的住房，并配备适合老年人安全保护要求的设施、设备及用具，定期对老年人活动场所和物品进行消毒和清洗。
养老机构提供的饮食应当符合卫生要求、有利于老年人营养平衡、符合民族风俗习惯。
第十三条 养老机构应当建立入院评估制度，做好老年人健康状况评估,并根据服务协议和老年人的生活自理能力，实施分级分类服务。
养老机构应当为老年人建立健康档案，组织定期体检，做好疾病预防工作。
养老机构可以通过设立医疗机构或者采取与周边医疗机构合作的方式，为老年人提供医疗服务。养老机构设立医疗机构的，应当依法取得医疗机构执业许可证，按照医疗机构管理相关法律法规进行管理。
第十四条 养老机构在老年人突发危重疾病时，应当及时通知代理人或者经常联系人并转送医疗机构救治;发现老年人为疑似传染病病人或者精神障碍患者时，应当依照传染病防治、精神卫生等相关法律法规的规定处理。
第十五条 养老机构应当根据需要为老年人提供情绪疏导、心理咨询、危机干预等精神慰藉服务。
第十六条 养老机构应当开展适合老年人的文化、体育、娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。
养老机构开展文化、体育、娱乐活动时，应当为老年人提供必要的安全防护措施。
折叠编辑本段第三章内部管理
第十七条 养老机构应当按照国家有关规定建立健全安全、消防、卫生、财务、档案管理等规章制度，制定服务标准和工作流程，并予以公开。
第十八条 养老机构应当配备与服务和运营相适应的工作人员，并依法与其签订聘用合同或者劳动合同。
养老机构中从事医疗、康复、社会工作等服务的专业技术人员，应当持有关部门颁发的专业技术等级证书上岗;养老护理人员应当接受专业技能培训，经考核合格后持证上岗。
养老机构应当定期组织工作人员进行职业道德教育和业务培训。
第十九条 养老机构应当依照其登记类型、经营性质、设施设备条件、管理水平、服务质量、护理等级等因素确定服务项目的收费标准。
养老机构应当在醒目位置公示各类服务项目收费标准和收费依据，并遵守国家和地方政府价格管理有关规定。
第二十条 养老机构应当按照国家有关规定接受、使用捐赠物资，接受志愿服务。
第二十一条 养老机构应当实行24小时值班，做好老年人安全保障工作。
第二十二条 养老机构应当依法履行消防安全职责，健全消防安全管理制度，实行消防工作责任制，配置、维护消防设施、器材，开展日常防火检查,定期组织灭火和应急疏散消防安全培训。
第二十三条 养老机构应当制定突发事件应急预案。
突发事件发生后，养老机构应当立即启动应急处理程序，根据突发事件应对管理职责分工向有关部门报告，并将应急处理结果报实施许可的民政部门和住所地民政部门。
第二十四条 鼓励养老机构投保责任保险，降低机构运营风险。
第二十五条 养老机构应当建立老年人信息档案，妥善保存相关原始资料。
养老机构应当保护老年人的个人信息。
第二十六条 养老机构应当经常听取老年人的意见和建议，发挥老年人对养老机构服务和管理的监督促进作用。
第二十七条 养老机构因变更或者终止等原因暂停、终止服务的，应当于暂停或者终止服务60日前，向实施许可的民政部门提交老年人安置方案，方案中应当明确收住老年人的数量、安置计划及实施日期等事项，经批准后方可实施。
民政部门应当自接到安置方案之日起20日内完成审核工作。
民政部门应当督促养老机构实施安置方案，并及时为其妥善安置老年人提供帮助。
折叠编辑本段第四章监督检查
第二十八条 民政部门应当按照实施许可权限，通过书面检查或者实地查验等方式对养老机构进行监督检查，并向社会公布检查结果。上级民政部门可以委托下级民政部门进行监督检查。
养老机构应当于每年3月31日之前向实施许可的民政部门提交上一年度的工作报告。年度工作报告内容包括服务范围、服务质量、运营管理等情况。
第二十九条 民政部门应当建立养老机构评估制度，定期对养老机构的人员、设施、服务、管理、信誉等情况进行综合评价。
养老机构评估工作可以委托第三方实施，评估结果应当向社会公布。
第三十条 民政部门应当定期开展养老服务行业统计工作，养老机构应当及时准确报送相关信息。
第三十一条 民政部门应当建立对养老机构管理的举报和投诉制度。
民政部门接到举报、投诉后，应当及时核实、处理。
第三十二条 上级民政部门应当加强对下级民政部门的指导和监督，及时纠正养老机构管理中的违规违法行为。
折叠编辑本段第五章法律责任
第三十三条 养老机构有下列行为之一的，由实施许可的民政部门责令改正;情节严重的，处以3万元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任:
(一)未与老年人或者其代理人签订服务协议，或者协议不符合规定的;
(二)未按照国家有关标准和规定开展服务的;
(三)配备人员的资格不符合规定的;
(四)向负责监督检查的民政部门隐瞒有关情况、提供虚假材料或者拒绝提供反映其活动情况真实材料的;
(五)利用养老机构的房屋、场地、设施开展与养老服务宗旨无关的活动的;
(六)歧视、侮辱、虐待或遗弃老年人以及其他侵犯老年人合法权益行为的;
(七)擅自暂停或者终止服务的;
(八)法律、法规、规章规定的其他违法行为。
第三十四条 民政部门及其工作人员违反本办法有关规定，由上级行政机关责令改正;情节严重的，对直接负责的主管人员和其他责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
折叠编辑本段第六章附则
第三十五条 国家对光荣院、农村五保供养服务机构等养老机构的管理有特别规定的，依照其规定办理。
第三十六条 本办法自2013年7月1日起施行。
养老院如何推广宣传？
1、活动营销
根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛，一则会非常吸引老年人参加。
二则会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛，也可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活。
三则会提高养老院在老百姓心中的形象，树立养老院的品牌。
2、口碑营销
谁是“口碑领导者”?他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能是喜欢每天发表新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品，就是口碑营销需要做的工作。
3、线上营销
（1）添加友情链接
与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多的人连接到养老院的网站浏览。
（2）发帖子推广
到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人住敬养老院的费用是由子女负担，网络信息传递非常快，子女一般会使用搜索引擎搜索敬养老院的网站。
4、线下营销
要树立养老院良好的形象，一是刊登经常性广告，以反复传递重要广告词语；二是偶尔刊登广告介绍最新信息、新的服务项目等等。
营销渠道
（1）电台广播
因为算是广播的主要受众之一，最好能以普及养生知识等手段做宣传。
（2）地方电视台
建议找专业的摄影师拍几幅照片，不仅要拍生活环境、娱乐设备、娱乐场所等，还要拍院里的老人们天伦之乐的生活还有医生们尽职尽责的神情以及有亲和力并整洁的工作人员。这样在电视上播放，就可以达到理想的广告效果了。
（3）宣传单、海报
可以到人多的地方去发。例如：购物广场、老年会、老年俱乐部、老年公园、交通路线、商业中心、机场车站等。
（4）交通广告
交通广告指设在公交车、火车、轮船、汽车等交通工具上的广告。这些广告一般列上公司的名称、地址、电话服务项目以及如何前往。这类广告可引起顾客的兴趣，其广告效果相当显著。
（5）户外广告
交通路线、商业中心、机场车站等行人和车辆较多的地方设了立路边广 告牌、标志牌来进行推销。 户外广告的优点： 信息传播面广、费用较低、持续时间长、可选择宣传的地区。
湖南衡阳一医养中心发生火灾致5人死亡，火灾发生的原因是什么？
尽管我们每一年都在宣传用火用电的知识，预防火灾，并且在很多个机构都配备了消防器材。但是每一年在火灾中丧命的人还是不可计数，一场场火灾还是夺走了很多的生命。在2022年1月8日的凌晨00:27，湖南省衡阳市的一个养老中心发生了火灾，这次火灾一共造成5人死亡，9人受伤，根据现场的消防人员了解起火的初步调查原因是用电起火，起火的主要位置是在养老中心3楼的西南角，具体的情况还在进一步的调查。
一、湖南衡阳一养老院发生火灾致5人死亡
火灾在发生之后衡阳市也迅速组织开展了相关的工作，顺利成立了现场核实组，医疗治疗组和事故调查组等等。为了尽快的做好救治伤员的工作，衡阳市调集了各种优质的医疗资源，邀请专家会诊，确保每一位伤员都能够得到有效的治理和对应的护理。
二、火灾发生的原因是什么
根据事故调查组给出的初步判断，这次的火灾原因是用电起火，起火点位于这个养老中心3楼的西南角，但是具体的事故原因还是要进一步调查。像养老院这种人员密集的场所，作者很多行动不便的老人，很多老人冬天天气寒冷的时候都喜欢用电热毯或者用小太阳来烤火，如果没有人去监督或者使用的电器年代太过久远的话，就非常容易出现线路短路的情况。公安机关对于这个养老院的法定负责人也依法进行了传唤，对直接责任人采取了强制措施。相关责任人本来在日常生活中就要对养老院的老人履行照顾的责任，并且要对养老院的老人起到监护和保护老人安全的责任。但是这次的事故竟然造成5人死亡，9人受伤，实在是一个非常惨痛的教训。