家政服务小常识
在法国,随着人口老龄化、出生率增加,以及人们生活方式的逐渐改变,家政服务(SERVICES A LA PERSONNE)更加风行,其服务范围也越来越广。据统计,约190万户法国家庭雇佣了清洁工、家教、园艺修剪工、照看孩子的保姆、电脑管理员、文秘等家政人员。而且,实际需求家政服务的家庭超过600万户。
家政服务包括哪些?
家政服务的范围很广:照看孩子、帮主人遛狗、照看宠物、园丁、秘书、送餐、解决电脑技术问题……都可以请家政服务人员来完成。可以查询法国经济、工业和就业部设立的网站:,就能找到快速便捷的服务。
安全高效的家政服务
当然,请家政人员自然要付薪酬。不少人一直认为,请黑工做家政服务要便宜得多,其实不然。而且,请黑工照顾老人、孩子,也十分不安全。其实,通过正规渠道聘请受过专门培训的高素质家政人员,不仅能让您和家人感到安全,而且家政服务的质量也有所保障。此外,如果碰到雇佣纠纷问题时,您也可以通过法律手段保护应有权益。
享受减税政策
雇用家政人员,您可以享受一定的减税,在您的个人所得税方面也可以享受优惠政策。特别是60岁以上生活不能自理的老人,政府更会减免相关费用。如果您是通过公司或者协会来雇用家政人员的,根据情况,您可以享受优惠的附加税(5.5%的TVA)。
通用支票
CESU(CHEQUE EMPLOI SERVICE UNIVERSEL)是用于家政服务方面的一种支票。它有两种形式:一种与普通支票差不多,可去银行领;另一种类似于饭票(TICKET RESTAURANT),上面标有名称和数额。您可以向自己的雇主,或者社保机构(如SECURITE SOCIALE、MUTUELLE、CAISSES DE RETRAITE、COLLECTIVITES LOCALES等)咨询。
家政服务包括哪些内容
您好,家政服务包含内容比较广,大致家庭生活服务类都包括,不会超出工商局营业执照范围的,营业执照填写家庭服务,详细服务类型有:保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗油烟机等。
一、保姆:保姆服务的主要内容照顾家庭当中的孩子和老人,包括做饭、洗衣、打扫卫生等。
二、保洁:保洁服务工作的内容是,对家庭、单位、物业等地方进行专业保洁服务。
三、月嫂:月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿,为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。而且月嫂还会为产妇做好健康美味的月子餐,让产妇可以安心顺利度过月子期间。
三、家教:家庭教师是现在家政行业中心出现的行业,主要的工作就是和普通的家教一样,辅导孩子的学习。
四、护工:护工主要是医院当中负责照顾,一些病人工种,也是家政行业当中比较流行的。
五、催乳师:催乳师也是现在的家政行业当中,也是发展很迅速的一个行业,催乳师的主要工作内容就是为,无乳、少乳、涨乳的妈妈们为他们进行专业的催乳服务。
六、育婴师:育婴师是主要对0~3岁婴幼儿进行早期的教育,技术的培养和指导。为0~3岁婴幼儿身体、健康、饮食等方面制定专业的指导方案,帮助0~3岁婴幼健康成长。
七、钟点工:钟点工服务,是按照小时服务的保姆或者是保洁人员,他们的小时收费和服务的家政人员。
八、搬家公司:搬家公司就是主要为雇主家庭进行搬家的服务的家政公司。
九、高级管家:高级管家既能主理家务,又能处理商务;既能教书育童,又懂饮食营养;既会待人接物,又懂礼仪着装;日常采买、洗衣熨烫、简单花艺、宠物饲养等都在高级管家的服务范围之内。
家政保洁应该知道的常识有哪些
家政保洁说一些注意事项吧:
1、想要做家政保洁时,一定要提前下单请人的;
2、如果房子面积比较大,特别是大三房的这种,一百多平米的,如果只请一个保洁师的话,可能一次是做不完全部的保洁的,要么分两次保洁,要么请两个保洁师也是可以的;
3、做家庭保洁时,家电清洗是分开的,如果要清洗家庭是需要额外请人清洗哦;
4、沟通是最好的良药。不管是保洁前的沟通,以及保洁后的沟通都是很有必要的,只要沟通好了,所有的事情都可以解决,所以记住有啥事,好好沟通,万事都可以解决。
如果要做家庭保洁,可以尝试体验轻喜到家高端保洁哦。
家政服务要注意些什么?
乐无忧天津家政网 详细介绍家政服务的注意事项 1、建立良好的人际关系家政服务人员服务的过程首先是与雇主相处的过程,因此家政服务人员入户后,必须要和雇主建立起良好的人际关系,只有雇佣双方建立起和谐的人际关系,家政服务员在服务的过程中才能心情愉快,工作顺利。否则,双方的合作将无法继续,家政服务员就会失去这份工作。要搞好与雇主的人际关系应注意以下几点:(1)做好本职工作是建立良好人际关系的前提,光说不练只会说嘴的家政服务人员根本不可能与雇主家庭建立起良好的和谐关系,家政服务人员应掌握家政服务的基本技能,能够达到雇主的服务要求。(2)尊重雇主,要尊重雇主家庭中的每一位成员,家政服务人员对待雇主家庭的每一位家庭成员都应一视同仁,不要薄此厚彼。特别是在雇主家庭成员较多服务环境中,家政服务人员不要随着雇主家庭主要成员的眼光,做看人下菜碟的事情。(3)不参与雇主家庭事务,雇主家庭成员之间如果产生一些矛盾,遇到这种情况,首先,家政服务人员不要介入雇主家庭成员的是非之中,不要充当调节人,应当置身事外,最好的办法是回避。事后,如果雇主家庭成员向家政服务人员提及此事,家政服务员也不应当对任何一方表示同情和理解,可说一些有利雇主双方有利于家庭和睦的话。2、要勤俭节约节约是一种美德,在城市生活中要特别注意对水、电的节约。国家正在处在发展阶段,能源十分紧张,特别是水的资源短缺情况,已经严重的影响到人民群众的生活。有许多家政服务员,由于长期的生活习惯不太注意节约用水、用电,如果雇主是老年人,他们特别注重节约,因此,家政服务人员应做到随手关灯,节约用水,在保证卫生的情况下要做到一水多用;在制作家庭餐的时候要把握家庭人口数量,以免发生浪费。3、学会控制自己的情绪家政服务人员在服务期间要学会控制自己的情绪变化,不要将自己的喜怒哀乐挂在脸上,这是家政服务人员特殊的服务环境所要求。家政服务人员难免在工作和生活中遇到烦心的事,如果对自己的情绪不能得到理智控制,势必会表现出来,不良情绪的流露不仅有可能造成雇主对你误解,也可能会给你的服务工作带来不良后果。因此,家政服务人员必须学会控制和调节自己的情绪。首先,要心胸开朗大度,不要小肚鸡肠;其次,遇事尽量三思而后行,避免产生不良情绪;再次,当情绪受到强烈刺激时,要有意识地用理智加以自我调节,努力克制它;最后,还必须努力学习文化知识,培养自己的道德修养,不断提高自身素质。4、学会对待工作中的挫折在现实生活中,面对遭受的挫折,不能一味地责怪自己,沉迷于痛苦之中,要多对家人和自己信赖的朋友倾诉,以得到他们的帮助。同时,松弛一下绷紧的神经,多参加自己喜欢的活动,分散注意力。此外,还要以积极主动的心理去承认它,面对它,并在朋友和家人帮助下分析挫折,找出导致挫折的关键所在,使你处于理智、冷静的状态之中。这样你不仅能正确面对它,而且也能顺利地摆脱困难。5、学会消除紧张心理当绝大多数家政服务人员初次迈进雇主家门时,都不可避免的会产生心理紧张,这是十分正常的情况。适度的紧张能提高工作效率,而且还能帮助我们适应瞬息万变的社会环境。但是,如果过度紧张,则可能会在工作中手忙脚乱,忙中有错,甚至不能适应服务环境,从而影响到正常的服务工作的开展。作为家政服务人员首次进入一个陌生的家庭,而产生一些紧张甚至有恐惧感是难免的,其实是一种极为正常的心理反应。关键是对家政服务员的职业要正确的认知,进入家庭是家政服务的职业特点,其实,与雇主之间的合作,是雇佣双方各取所需,服务人员需要一份工作,需要一份工资,雇主需要有人来承当家庭中一份不可缺少的服务工作,是各自的需求使双方走到一起。而在最初的接触中双方都会产生紧张,只是表现形式不同。关键在于雇佣双方能否进行良好沟通。6、经常与家庭保持联系常言道“儿行千里母担忧”,“家书抵万金”,这两句话反映出中国人对待亲情传统观念。外出务工人员,一旦在外地安定下来,应立即与家人取得联系,向家人报平安。在服务期间也应经常给家人打个电话或写封信,向家人讲述一下自己工作生活的情况,以免家乡亲人挂念。7、学会办理存款、汇款许多家政服务人员为了方便,喜欢将大量现金带在身上,这是一种极为不好的习惯。随身携带大量的现金,这种做法既不方便又易将钱丢失,在某些情况下还容易与雇主产生误会。家政服务人员要学会办理存款和汇款的手续。现在到银行或邮局办理存款手续十分简便,凭借本人身份证即可开户,为了保险起见还可以设立密码。要注意存折要妥善保管,密码不要告诉他人,也不要忘记。汇款,可到任何一家邮局办理,汇款时要写清收款人的姓名、详细地址。要保存好汇款单据,以被查询。注意存款、汇款都要填写真实姓名。8、生病与就医家政服务人员在服务期间,应特别注意身体健康,健康的身体是从事家政服务工作的基本条件。不要暴饮暴食,少吃生冷食物,要依据天气变化增减衣物,减少生病的机会。在服务期间发现身体不适可先向雇主咨询,如果是一般伤风感冒,可以依据情况吃家庭常备药品。当然,许多家政服务人员为了省钱常常自己去药房买药吃,这种做法不值得提倡。最好的方法应该是到附近的医院挂号看病,请医生作出病情诊断后,再按照医生要求买药服药。家政服务人员在服务期间,遇到经期自己可以适当调整工作内容,如果情况严重,可告诉女雇主请她给予适当的照顾。
家政服务对员工的培训有哪些内容
1家政服务员的礼仪
一、家政服务员的道德品质和行为准则
二、家政服务员的基本礼节礼仪
2家居卫生保洁
一、衣物洗涤、熨烫和保养
不同服装的洗涤技巧
掌握各类服装的熨烫要领
衣物晾晒的正确方法
二、家居的清洁
室内空气的净化常识
怎样进行居家消毒
室内怎样防潮
居室如何防虫
清洁剂的认识及使用方法
地面的清洁方法
门窗的擦洗窍门
不同家具的除污技巧
清除沙发污渍的诀窍
卫生间的清洁原则
家居垃圾的处理
除去垃圾桶异味的材料
3家庭膳食和合理营养
一、食品原料清洗的细节
二、烹调的技法
烹调的基本技术
常用的烹调方法
三、幻何保证饮食安全
食物中毒的种类
食物中毒的家庭急救
食物中毒的预防
哪些食物容易中毒
哪些食物不宜同时食用
4 家用电器的使用、维护和日常清洁
电冰箱的使用、维护与清洁
电视机的使用、维护与清洁
洗衣机的使用、维护与清洁
空调的使用、维护与清洁
吸尘器的使用、维护与清洁
熨斗的使用、维护与清洁
微波炉的使用、维护与清洁
电饭锅的使用、维护与清洁
高压锅的使用、维护与清洁
煤气灶的使用、维护与清洁
抽油烟机的使用、维孝户与清洁
热水器的使用、维护与清洁
家用电脑的使用、维护与清洁
5家居安全与急救
一、家庭火灾的防范与急救措施
二、天然气、煤气、液化气的守全与急救常识
三、其他事故的预防与急救知识
四、紧急呼救常识