中国移动降档挽留流程
而且我们移动的信号是全国最好的，无处不在，比别的要好太多。10086是移动面向用户的沟通渠道，良好的沟通技巧有利于挽留客户。10086人工台一般是根据用户套餐使用习惯来分别劝说的。
中国移动套餐变更操作，可以通过以下途径进行套餐变更：登录中国移动官网，在“全部产品服务”中选择“套餐/靓号”，选择您要办理的套餐；根据提示办理新的基础套餐并生效后，原有的基础套餐自动失效。
登录中国移动官网，在“所有产品和服务”中选择“套餐/昵称”，选择想要办理的套餐；新的基础包根据提示生效后，原基础包自动失效。登录中国移动APP，选择类别-套餐-套餐变更，进行套餐变更。