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沟通训练营的知识点的简单介绍

得到沟通训练营之怎样回应:主动作为,才能有所作为

得到沟通训练营第4讲的内容是关于“怎样回应,才能引导对方的需求”。

上一讲花姐教我们怎么倾听,但我们光会听还不够,还得有所表示,把沟通这场无限游戏继续下去,那么怎么回应才最讲究,就是我们这一讲要突破的重点了。

所谓积极的回应,就是要在沟通中有所作为。回应看上去好像是一个被动的行为,是对方向我们提出了问题、发出了质疑、发起了挑战之后,我们要进行回应、回答、解释的事情。横看竖看也没法主动了。但花姐告诉我们,不仅可以主动,而且必须主动。

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